روش تست و مرجوعی کالا
در پردیس تجارت هومان، اطمینان از سلامت و کیفیت کالا پیش از تحویل، اولویت اصلی ماست. به همین منظور، فرآیند تست و شرایط مرجوعی بهصورت شفاف و مشخص در اختیار مشتریان عزیز قرار گرفته است.
✅ روش تست کالا
خرید حضوری:
کالا در حضور مشتری بهطور کامل تست و بررسی میشود و پس از تأیید سلامت توسط خریدار، تحویل داده خواهد شد.
خرید آنلاین (ارسال به شهرهای دیگر):
کالا پیش از ارسال در فروشگاه تست میشود و از فرآیند تست، ویدیو تهیه میگردد تا مشتری از سلامت و عملکرد صحیح کالا اطمینان حاصل کند. سپس محصول بستهبندی و ارسال میشود.
هدف ما این است که کالا کاملاً سالم و بدون نقص به دست شما برسد.
🔄 شرایط مرجوعی و تعویض کالا
به منظور حفظ رضایت مشتریان، امکان تعویض کالا تا ۷ روز پس از تحویل فراهم است، مشروط بر رعایت شرایط زیر:
- کالا دچار تغییر فیزیکی، شکستگی یا آسیب ظاهری نشده باشد
- کالا دچار آبخوردگی یا آسیب ناشی از رطوبت نشده باشد
- محصول در شرایط اولیه و بدون دستکاری تحویل داده شود
در صورت احراز شرایط فوق، کالا قابل تعویض خواهد بود.
